商品注文方法

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お支払いについて

【クレジット決済】

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA／MASTER／AMERICANEXPRESS／JCB となります。

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PayPay決済をご利用いただけます。

配送について

配送はヤマト運輸にてお届けします。

5,400円以上お買い上げの方は送料無料。
5,400円未満の場合は、下記送料が必要となります。

＜5,400円未満の通常送料（一ヶ所につき）＞

• 関東・信越・北陸・中部・関西・・・〈税込〉770円
• 南東北・中国・四国・・・〈税込〉880円
• 北東北・九州・・・〈税込〉924円
• 北海道・・・〈税込〉1,474円
• 沖縄・・・〈税込〉1,364円

※離島へのご発送、大型商品等は上記料金表の適用外となる場合がございます。

冷凍配送 送料込みの商品は別便での発送となりますので「5,400円以上お買い上げ送料サービス」の内容は含まれません。ご注意ください。
冷凍配送商品で送料が有料となる場合は、下記送料が必要となります。

＜冷凍配送 一ヶ所につき＞

• 関東・信越・北陸・中部・関西・・・〈税込〉990円
• 南東北・中国・四国・・・〈税込〉1,100円
• 北東北・九州・・・〈税込〉1,144円
• 北海道・・・〈税込〉1,694円
• 沖縄・・・〈税込〉1,584円

消費税について

【消費税】
10%

返品について

商品の性質上、原則としてお客様ご都合による発送後のお取り替え・ご返品（キャンセル）はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

ただし当社起因による品質不良・破損・お届け商品間違いがあった場合については、ご交換をさせていただきます。送料は当社不備のお取り替えのみ当社にて負担させていただきます。
※その場合は商品到着後8日以内にご連絡の上、料金着払いで弊社までお送り下さい。

また、お届け先様の不明や長期不在で商品を再発送する場合、別途料金をいただくことがございます。

ご不明点がございましたら下記までご連絡下さい。
●フリーダイヤル：0120-8798-08　●受付時間：8:30～17:30　土・日・祝休み

《返品先住所》
〒421-0212 静岡県焼津市利右衛門652番地1号　㈱柳屋本店　流通センター 受注課

よくあるご質問

●削り節・鰹節の保存について

Q開封した削り節や鰹節の保存はどうしたら良いですか？

Q削りパックや佃煮をまとめて購入したが常温保存で賞味期限まで大丈夫か？

Q賞味期限を過ぎた商品は、食べても大丈夫ですか？

Qかつお節がうまく削れずに粉になってしまいます｡上手な削りかたを教えてください｡

●ご購入に関して

Q海外へ発送することはできますか？

Q会員登録・ご注文完了メールが届かないのですが…。

Q注文完了後に注文内容を変更できますか？

●問い合わせ

Qメールマガジンの配信停止をしたいのですが。

Q柳屋本店のカタログがほしいのですが…。

Qメールで問い合わせをしたのに返事がありません…。